Aprire il proprio profilo e scoprire che un singolo non è più disponibile è una situazione seria, ma non sempre definitiva. La rimozione può dipendere da un controllo della piattaforma, da una segnalazione sui diritti, da metadati incoerenti, da un problema contrattuale o da una richiesta inviata dal distributore. La prima regola è evitare una nuova pubblicazione impulsiva: prima bisogna capire chi ha disposto la rimozione e con quale motivazione.
Parti dalla comunicazione ufficiale
Controlla l’email associata al distributore, il pannello delle pubblicazioni e le notifiche ricevute. Spotify normalmente gestisce il catalogo attraverso i distributori, quindi il primo interlocutore è il soggetto che ha consegnato il master. Chiedi il codice del caso, la motivazione completa e l’eventuale procedura di contestazione.
Non affidarti a messaggi informali o a screenshot isolati. Conserva email, report, licenze, contratti, ricevute dei servizi promozionali e documenti che dimostrano la titolarità del master. Se la segnalazione riguarda un sample, una base o un beat, prepara anche la relativa licenza.
Controlla metadati e titolarità
Verifica titolo, nome artista, featuring, autori, etichetta, copyright, codice ISRC e UPC. Una nuova versione con dati discordanti può essere interpretata come un duplicato o rendere più complesso ricongiungere ascolti e playlist. Se la registrazione è la stessa, l’ISRC originario è un elemento importante da preservare, salvo indicazioni diverse del distributore.
- conferma di possedere o poter utilizzare master, testo, composizione e artwork;
- controlla che non siano stati usati nomi, immagini o marchi senza autorizzazione;
- verifica licenze di beat, sample e contenuti generati o modificati da terzi;
- confronta i dati inviati con quelli presenti negli archivi precedenti.
Se viene contestata attività artificiale
Chiedi al distributore quali periodi e mercati sono coinvolti. Interrompi campagne opache, servizi che garantiscono stream e inserimenti non verificabili. Raccogli le fatture e le comunicazioni dei fornitori utilizzati: servono per dimostrare quali attività sono state commissionate e per individuare eventuali fonti anomale.
Nel reclamo descrivi in modo lineare la promozione svolta, allega i documenti richiesti e indica le misure adottate. Evita risposte aggressive o generiche. Una ricostruzione precisa aumenta la possibilità che il caso venga valutato correttamente.
Ripubblicare senza perdere tutto
Se il distributore autorizza una nuova consegna, usa lo stesso file audio e, quando appropriato, lo stesso ISRC. Mantieni coerenti titolo e artisti. Non è possibile garantire il recupero di playlist, conteggi e collegamenti, perché la decisione dipende dai sistemi della piattaforma; tuttavia una consegna coerente riduce il rischio di creare una pubblicazione completamente scollegata.
Prima del nuovo invio chiedi conferma scritta al distributore. Se il problema riguarda i diritti, risolvilo alla fonte: ripubblicare senza aver chiarito la titolarità può causare una seconda rimozione e ulteriori conseguenze sull’account.
E le royalty già maturate?
I compensi possono essere rendicontati, sospesi o rettificati a seconda della causa della rimozione e delle condizioni contrattuali. Richiedi un prospetto dettagliato e non confondere un ritardo contabile con una perdita definitiva. In presenza di somme rilevanti o di una contestazione sui diritti, è prudente rivolgersi a un consulente legale o amministrativo specializzato in musica.
Prevenire è parte della promozione
Scegli distributori trasparenti, limita gli accessi agli account, attiva l’autenticazione a due fattori e conserva un archivio di master, artwork, licenze e metadati. Valuta i partner promozionali in base ai metodi dichiarati, non alle promesse numeriche. Una campagna seria costruisce pubblico e attenzione senza mettere a rischio il catalogo.
Parliamo del tuo progetto
Ti possiamo aiutare.
Compila il modulo, i nostri promoter potranno aiutarti per ottenere il massimo dalla tua musica!
